Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales recopilados a través de este sitio es Agustín Ariel Devich, CUIT 20-40253699-4, con domicilio en Almagro, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, «Rutia» o «nosotros»).

Contacto para asuntos de privacidad y legales: contacto@rutia.com.ar · WhatsApp: +54 9 11 7824-2630.

2. Alcance

Esta política aplica al sitio rutia.com.ar y a sus canales de contacto (correo electrónico y WhatsApp). Cuando la plataforma Rutia esté operativa para clientes, el tratamiento de los datos cargados dentro del producto se regirá además por los términos de servicio correspondientes.

3. Qué datos recopilamos

a) Datos que nos das directamente

• Formulario de demo: nombre, empresa, teléfono/WhatsApp, rubro y volumen aproximado de entregas mensuales.
• Correo electrónico y WhatsApp: tus datos de contacto y el contenido de la conversación. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms y se rige también por su propia política de privacidad.

b) Datos que se recopilan automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen del tráfico e interacciones con el sitio.
• Cookies y tecnologías similares (resumen en la sección 6).

No recopilamos deliberadamente datos sensibles en los términos de la Ley N.º 25.326.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y coordinar demostraciones del producto.
• Contactarte por los canales que nos hayas facilitado.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo (analítica).
• Medir nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes (publicidad).
• Enviarte información comercial sobre Rutia, siempre con opción de baja.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Base legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria, sobre estas bases:

• Tu consentimiento, que prestás al completar el formulario, escribirnos o aceptar cookies de analítica y publicidad. Podés retirarlo en cualquier momento.
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales que nos solicites, como coordinar una demo.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

6. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares de Google Analytics 4 (analítica) y del Meta Pixel (publicidad), además de las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. El detalle de cada cookie, su duración y cómo deshabilitarlas está en nuestra Política de Cookies.

7. No comercializamos tus datos

Rutia no vende, no alquila y no comercializa los datos personales de sus usuarios, bajo ninguna circunstancia.

8. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, bajo obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria para operar el sitio y nuestros canales de contacto:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio.
• Cloudflare, Inc. — distribución de contenidos y seguridad.
• Google LLC — Google Workspace y Google Analytics 4.
• Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel y WhatsApp Business.
• GitHub, Inc. — alojamiento del código fuente.

A medida que el producto evolucione, Rutia podrá incorporar nuevos proveedores —por ejemplo Supabase (base de datos), Resend (correos transaccionales), OpenAI (funcionalidades de inteligencia artificial), Stripe o Mercado Pago (procesamiento de pagos)—. Hoy no los utilizamos; si eso cambia, actualizaremos esta política antes de su puesta en uso. Los datos de tarjetas, de existir pagos online, serían tratados directamente por el procesador y nunca almacenados por Rutia.

También podremos compartir datos si una autoridad competente lo exige legalmente, o en el contexto de una reorganización societaria, siempre con resguardos de confidencialidad.

9. Transferencias internacionales

Varios de estos proveedores procesan información fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos. En esos casos adoptamos resguardos razonables —incluyendo acuerdos de tratamiento de datos con cláusulas de protección conforme a los estándares reconocidos por la normativa argentina y las recomendaciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública— para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de contacto comercial: mientras exista una relación activa y, si no se concreta, hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que pidas antes su supresión.
• Datos de analítica: según los plazos de cada herramienta (hasta 14 meses en Google Analytics 4).
• Obligaciones legales: durante los plazos que exija la normativa aplicable.

11. Seguridad de la información

Rutia implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción: cifrado del tráfico mediante HTTPS/TLS, control de accesos, proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas y recopilación mínima de datos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte tus datos, actuaremos con diligencia para mitigarlo y te informaremos cuando corresponda.

12. Tus derechos

Sobre tus datos personales podés solicitarnos, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o erróneos.
• Actualización: completar o poner al día tus datos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos de nuestros registros.

También podés retirar tu consentimiento y oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a contacto@rutia.com.ar indicando tu pedido; respondemos dentro de los plazos legales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales: www.argentina.gob.ar/aaip.

13. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si advertimos que recibimos datos de un menor, los eliminaremos.

14. Comunicaciones comerciales

Si nos dejaste tus datos, podremos enviarte información sobre Rutia por correo o WhatsApp. Siempre vas a tener una vía simple de baja: respondé «BAJA» por WhatsApp o usá el enlace o la dirección indicada en el correo. Procesamos las bajas sin demoras injustificadas.

15. Modificaciones e historial

Podremos actualizar esta política ante cambios normativos, nuevas funcionalidades o incorporación de proveedores. La versión vigente estará siempre publicada en esta página; si el cambio fuera sustancial, procuraremos comunicarlo por un medio destacado.

Historial de cambios: v1.0 — 9 de julio de 2026: versión inicial.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N.º 25.326. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, sin perjuicio de las normas de orden público que establezcan una jurisdicción distinta.